ხშირად დასმული კითხვები

ავიაბილეთის სახეობები
რა ტიპის ბილეთებია ხელმისაწვდომი ?

ჩვენ გთავაზობთ ავია ბილეთების სამ კატეგორიას: Lite Economy, Standard Economy და Plus Economy, თითოეული მათგანი განსხვავდება დაშვებული ბარგის მოცულობისა და ბილეთის შეცვლის პირობებით

შემიძლია ბილეთის ტიპის ცვლილება ან გაუქმება ?

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ფრენის თარიღი ნებისმიერი ტიპის ბილეთის ყიდვის შემთხვევაში, მაგრამ ბილეთის შეცვლა შესაძლებელია მხოლოდ გამგზავრებამდე და შესაძლოა მოიცავდეს ცვლილების საფასურს. ბილეთების გაუქმება ნებადართულია Standard Economy-სა და Plus Economy-ში, ხოლო Lite Economy-ის ბილეთები დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

რა შედის ბილეთის ფასში?

ბილეთის ფასი მოიცავს მგზავრების გადაყვანას საწყისი წერტილიდან დანიშნულების ადგილამდე.

რა განსხვავებაა ანაზღაურებად და არაანაზღაურებად ბილეთებს შორის?

ანაზღაურებადი ბილეთის გაუქმება შესაძლებელია გაფრენამდე, თუმცა შესაძლოა მოგიწიოთ დაბრუნების საკომისიოს გადახდა, არაანაზღაურებადი ბილეთები არ ბრუნდება, თუმცა შეგიძლიათ შეცვალოთ ფრენის თარიღი. 

ტარიფი განსაზღვრავს მინიჭებულ ადგილს ფრენის დროს?

ადგილების შერჩევა შესაძლებელია წინასწარ ჩვენს ვებ-გვერდზე დამატებითი საფასურის სანაცვლოდ. თქვენი ტარიფის ტიპის მიუხედავად.

ყველა ბილეთის ტიპი მოიცავს კვებას?

კვება გათვალისწინებულია ყველა ბილეთის ტიპში, თუ ამას რეისი ითვალისწინებს 

შემიძლია ბილეთის ტიპის ცვლილება ბილეთის დაჯავშნის შემდეგ ?

დიახ, შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი ტარიფი დაჯავშნის შემდეგ, მაგრამ უნდა გადაიხადოთ სხვაობა ბილეთის ტიპებს შორის.

ბარგი
რა ტიპის ბარგს ითვალისწინებს ბილეთები ?

ბარგის მოცულობა მერყეობს ბილეთს ტიპის მიხედვით:

  • Lite Economy: 6 კგ რეგისტრირებული ბარგი, და 7 კგ ხელბარგი.
  • Standard Economy: 12 კგ რეგისტრირებული ბარგი, და 7 კგ ხელბარგი.
  • Plus Economy: 23 კგ რეგისტრირებული ბარგი, და 7 კგ ხელბარგი.
რა არის ზომისა და წონის შეზღუდვებია ხელბარგისთვის?

ხელბარგი არ უნდა აღემატებოდეს 55 სმ x 40 სმ x 25 სმ, მაქსიმალური წონა 7 კგ.

რა ითვლება პირად ნივთად?

პირადი ნივთები შეიძლება შეიცავდეს პატარა ჩანთებს, როგორიცაა ჩანთები, ლეპტოპის ჩანთები ან სხვა პატარა ხელბარგი.

შემიძლია თუ არა სითხის შეტანა ხელბარგით?

ნებადართულია სითხეების გადატანა კონტეინერებში 100 მლ-მდე თითო ნივთზე.

რა მოხდება, თუ ჩემი ბარგი წონა და ზომა აღმატება სტანდარტებს ?

თუ თქვენი ბარგის წონა და ზომა აღემატება ბილეთის ტიპისთვის დადგენილ ნორმებს მოგიწევთ დამატებითი გადასახადის გადახდა

როგორ ავიცილო თავიდან დამატებითი ბარგის გადასახადი?

დამატებითი ბარგის გადასახადის თავიდან ასაცილებლად, დარწმუნდით, რომ თქვენი ბარგი შეესაბამება თქვენი ბილეთის ტიპის მითითებულ ლიმიტებს.

არსებობს რაიმე შეზღუდვა ჩასაბარებელ ბარგზე?

ჩაბარებული ბარგი არ უნდა აღემატებოდეს 158 სმ საერთო ზომებს (სიგრძე + სიმაღლე + სიგანე) და 23 კგ წონაში. 

შემიძლია თუ არა ჩემი შინაური ცხოველის ხელბარგის ნაცვლად წამოყვანა?

შინაური ცხოველების ტრანსპორტირება ხელბარგის ნაცვლად არ არის დაშვებული, გთხოვთ იხილოთ წესები და პირობები შინაური ცხოველთან მგზავრობის შესახებ

ფრენა ცხოველთან ერთად
შემიძლია შინაური ცხოველის თვითმფრინავში აყვანა ?

დიახ, შინაური ცხოველის ბორტზე აყვანა დაშვებულია, თუ ის იწონის 7 კგ-ს ან ნაკლებს, გალიის ჩათვლით.

რა ტიპის შინაურ ცხოველებს შეუძლიათ მოგზაურობა?

შინაური ცხოველების უმეტესობას შეუძლია თვითმფრინავით მგზავრობა, მათ შორის მოკლეცხვირიან ძაღლებს. თუმცა, მათი სუნთქვის გაძნელებისა და ტემპერატურის მიმართ მგრძნობელობის გამო, განსაკუთრებული სიფრთხილეა საჭირო, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ტემპერატურა აღემატება 22-25°C (72-77°F). რეისის დაჯავშნამდე რეკომენდებულია ვეტერინართან კონსულტაცია და თქვენი შინაური ცხოველის ჯანმრთელობის შეფასება, განსაკუთრებით გრძელი მოგზაურობის დროს.

რა შეზღუდვებია ბორტზე შინაური ცხოველით მგზავრობისას?

შინაური ცხოველის მაქსიმალური ზომა, მატარებლის ჩათვლით, არ უნდა აღემატებოდეს 55 სმ x 40 სმ x 25 სმ, საერთო წონის ლიმიტით 8 კგ.

რა საბუთები მჭირდება შინაურ ცხოველთან ერთად მგზავრობისთვის ?

დაგჭირდებათ შინაური ცხოველის პასპორტი და ვაქცინაციის მოწმობა.

რა ღირს შინაური ცხოველის ტრანსპორტირება?

შინაური ცხოველის ტრანსპორტირების საფასური სალონში 50 ევროა ბარგის სათავსოში კი 100 ევრო.

რა ტიპის გადამზიდი მჭირდება ჩემი შინაური ცხოველისთვის?

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც მყარი გალიები ან რბილი ჩანთები დარბილებული ქვედაბოლოთი.

აეროპორტში რეგისტრაცია
რამდენი ხნით ადრე უნდა მივიდე აეროპორტში რეგისტრაციისთვის ?

რეგისტრაცია ჩვეულებრივ იწყება გაფრენის დაგეგმილ დრომდე 2,5 საათით ადრე, მაგრამ შესაძლოა განსხვავდებოდეს აეროპორტის მიხედვით.

შემიძლია ბარგის გაფრენამდე ჩაბარება?

ბარგის ჩაბარება შეგიძლიათ მხოლოდ თქვენი ფრენის რეგისტრაციის გახსნის შემდგომ

რა უნდა გავაკეთო, თუ მჭირდება დიდი ზომის ან მსხვრევადი ბარგის ჩაბარება?

დიდი ზომის ან მსხვრევადი ბარგის ჩაბარება შეგიძლიათ აეროპორტის სარეგისტრაციო დახლთან

როგორ უნდა მოვიქცე ჩასხდომის ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში?

ჩასხდომის ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში, მიმართეთ ავიაკომპანიის პერსონალს, საჭიროების შემთხვევაში ისინი ახალს დაგიბეჭდავენ.

შემიძლია ონლაინ რეგისტრაცია, თუ ჩანთებიც მაქვს ჩასაბარებელი?

ონლაინ რეგისტრაცია ამჟამად მიუწვდომელია.

რა დოკუმენტები მჭირდება აეროპორტში რეგისტრაციისთვის?

თქვენ დაგჭირდებათ თქვენი პასპორტი, ელექტრონული ბილეთი, ვიზა (თუ დანიშნულების ადგილას მოითხოვება) და სამოგზაურო დაზღვევა.

ყველაზე გვიან როდის შემიძლია დავრეგისტრირდე?

რეგისტრაცია იხურება დაგეგმილ გამგზავრებამდე 40 წუთით ადრე.